文｜周鑫雨51策略
编辑｜苏建勋
在商业化维度上，Plaud 无疑是这一轮 AI 硬件公司中，最成功的创业样板。
靠一张厚度不到 3mm 的卡片式 AI 纪要产品，这个成立不到三年的团队，已将产品卖到 170 个国家，出货量超过 100 万台。
在 2025 年 9 月《福布斯》的访谈中，Plaud 联合创始人许高提到，2025 年的总收入，预计能达到 2.5 亿美元。
这一收入包括硬件产品，以及搭载其上的 AI 软件 Plaud Intelligence。其软件为订阅付费模式，海外版年费在 99 美元 -240 美元不等。
2025 年 9 月 22 日，Plaud 在深圳召开新品体验会，推出了两款卡片式 AI 纪要产品 Plaud Note、Plaud Note Pro，以及一款穿戴式纪要产品 Plaud NotePin S ——这也是 Plaud 首次在大陆发布产品。
△从左到右：Plaud Note Pro、Plaud NotePin S、Plaud Note。图源：企业官方
先在海外众筹试水，等产品有一定关注度后，再开始国内的售卖——这是现阶段 AI 硬件创业团队的标准打法。
但 Plaud 的故事更典型。早期它并不依靠明星团队、巨额融资出圈，联合创始人许高也鲜少公开露面，最终依靠产品口碑，才有了今天的规模。
Plaud 成功的秘诀到底是什么？产品上线中国前一天，我们与 Plaud 合伙人、中国区 CEO 莫子皓进行了一次交流。
△ Plaud 合伙人、中国区 CEO 莫子皓。图源：企业官方
他的答案很简单：Plaud 的壁垒只有一个，团队的极致投入。
其中少不了对" AI 纪要"这一件事的专注。莫子皓将所有选择分成了三种：可以做，必须做，不做要死，"我们只做后面两种"。
在 Plaud 进入中国市场前，钉钉、出门问问、360 等大厂玩家，已经推出了类似的产品，且价格更低、权益更多。
这并没有给 Plaud 带来危机感——甚至于，进入中国市场，Plaud 硬件产品的定价也没有下调，仍与海外持平。
"大厂投入的决心和理念，取决于大家对这个事情的相信程度。"莫子皓表示，"我们是别人 10 倍的人力、10 倍的投入度，做出来的东西一定是有巨大差异的。"
在钉钉发布 AI 录音笔 DingTalk A1 后两天，莫子皓置顶了一条朋友圈：皮肉可被模仿，理念无法复制。
如今，Plaud 的全球团队已经有 400 多人——这是远超多数同类产品的员工规模。莫子皓告诉我们，从招聘开始，这几百名员工必须对齐一件事：相信 Plaud 能够拓宽用户智能的边界。
Plaud 的理念，源自对"对话"的重视。无论是联合创始人许高，还是莫子皓，都喜欢提到哲学家维特根斯坦的名言："我们语言的边界，就是我们世界的边界"。
团队发现，不少组织和企业的工作，不是由"写文档"驱动的，而是通过大量的对话完成。
"写文档"的用户需求，已经被钉钉、飞书所满足。Plaud 则瞄准了对话驱动型职业 AI 纪要工具的空白。
产品理念的差异，让 Plaud 的设计，与同类产品有诸多不同。
比如，Plaud 新推出的" Ask Plaud "功能，让用户与 AI 对录音内容进行问答。莫子皓提到，这个功能准确来说，叫做" Plaud Ask "："别人都是让你去问 AI 问题，我们是让 Plaud 来问你。"
△ Plaud Intelligence 新推出的" Ask Plaud "功能，能够根据录音与用户做深度问答。同时，所有的答案可溯源。图源：作者试用
理念的对齐外，实现"别人 10 倍的投入"，还需要专注，明确"做与不做"的边界。
在内部，Plaud 明确了三个不做的方向：不做文档类的功能、不做 PPT 生成类的模态转换功能、不做生活类的功能。这都是为了不分散资源和注意力，将精力集中在做好 AI 纪要一件事上。
加入 Plaud 之前，莫子皓已经有近 10 年的移动互联网创业史。他不认同在产品上堆叠功能的做法，也尽量避免使用"生态"、"赋能"等虚词。
他告诉《智能涌现》："我们想回到 10 年前最纯粹做产品的方法：找到产生变化最大的要素，然后基于这个要素，给用户提供最大的价值。"
莫子皓将许高和自己，都定义为"经历过失败的人"。在成立 Plaud 之前，许高有过三次不算太成功的创业。莫子皓第一段公益相关的创业，在他看来，因为"做得不够好"而被收购。
"很多时候成功可能不是因为你做对了什么，而是你没做错什么。"莫子皓总结，"目前为止，Plaud 还没犯什么大错。"
以下是《智能涌现》与 Plaud 合伙人、中国区 CEO 莫子皓的对话，内容经整理编辑：
Plaud 不是"打工神器"
智能涌现：为什么 Plaud 选择现在在中国市场发布产品？
莫子皓：其实中国区我们准备了蛮长时间。
这个想法是在 2024 年底就形成了。从数据上、模型的能力上、大家对我们公司的预期上来看，团队觉得如果我们想要做大事，但有 14 亿人不去服务，在逻辑上是没法说服自己的。
今年 5 月 6 日我加入了 Plaud 到现在，紧锣密鼓准备了三四个月的时间。
智能涌现：今年钉钉、出门问问都发了和 Plaud 类似的 AI 纪要产品。你有关注这个消息吗？
莫子皓：我其实都没上手用过。
但说实话，我们跟他们还是挺不一样的。大家都在说帮助用户更好地进行会议总结、更好地生成 TO DO，但我们希望帮助用户节省时间、去创造更多价值。
智能涌现：大厂下场，会给你们带来危机感吗？
莫子皓：我 2013 年就开始做移动互联网，不觉得这些事在意料之外。如果你有 PMF，或者你也被证明了是个成功的赛道，但同个赛道中一直没有追随者，这不正常。
智能涌现：他们是竞争者吗？
莫子皓：不觉得。理念不一样，提供的服务也不一样，投入的资源程度也不一样。
智能涌现：具体的差异点是什么？51策略
莫子皓：我们希望去突破人的智能边界，帮你更好地做决策，给你提供智识价值。这和"效率工具"、"打工神器"，完全是两个东西。
我们也不希望我们的产品是一个"助理"的角色。我们更想提供的是跟你一样平等的"幕僚"，ta 很了解你，也很聪明，你可以在一些需要决策的点上跟 ta 讨论。
所以我们做了一个跟别人不同的功能，叫做" Ask Plaud "。其实准确来说，应该叫做" Plaud Ask "。别人都是让你去问 AI 问题，但我们是让 Plaud 来问你。
与人相比，人假如是 40 分、60 分、80 分，Plaud 提供的就是 40 分、60 分、80 分的价值，甚至可能是 42 分、62 分、82 分的价值，所以我们和很多大模型厂商的出发点就不一样。
智能涌现：这算是 Plaud 第一次从海外进入国内市场，有遇到什么困难吗？
莫子皓：首先在国内市场提供服务，我们不能用海外的模型、海外的支付、海外的存储，你都要重新 build。所以要做很多服务的变化。
在国内我们用的模型以豆包的 1.6 Pro、千问的超大杯（Qwen3-235B-A22B）以及 DeepSeek 为主。
另外一块在于定价更卷。很多人可能想要用 Plaud 1/2、1/3 的定价来打市场，但在一些地方没有提供特别高的价值。
智能涌现：在中国市场，产品需要做本地化的改造吗？
莫子皓：这个时代给做产品的人带来的最大的机会点，在于general 的东西和真的有用户价值的东西，在不同国家、不同文化，需求是类似的。这就是由大模型的杠杆带来的，在智能上有了额外的提供和提高。
我们现在已经卖了 170 个国家，我们会根据隐私要求，在合规上做本地化的适配，但产品设计和功能都是一样的。
国内也一样。另外还有一个很重要的工作，是需要去传播 Plaud 的理念。
智能涌现：你们传播什么样的理念？
莫子皓：我觉得国内的确"噪音"很多。网上一些人说 Plaud 是"打工神器"，我们从来不觉得这是"打工神器"，事实上也没什么一直坐办公室、敲文档的人用 Plaud。
你可以理解为我们的场景并非单一的会议或办公场景，反而更强调工作、对话本身。所以在品牌表达上需要花更多时间和精力。
这个世界上有很多人的工作，是不需要写文档的，可能对话才是他们创造和传递价值的主要方式。
很多不是文档 driven 的组织，自然需要别的东西来服务，因为日常的对话里很多事情没有办法被结构化。我们就是看到了这样的市场空缺点。
智能涌现：这部分人群集中在什么行业？
莫子皓：很多医生、律师、销售、咨询、投资人，这些每天都需要通过大量对话来完成工作的人。
Plaud 的壁垒是团队
智能涌现：你觉得 Plaud 的壁垒是什么？
莫子皓：只有一个，团队。
其实大厂投入的决心和理念，取决于大家对这个事情的相信程度。我们是别人 10 倍的人员和 10 倍的投入度，做出来的东西一定是有巨大差异的。
智能涌现：产品层面可以被复刻吗？
莫子皓：别人复刻一个一模一样的功能，花三个月、半年。这段时间我们又不是不干活，对吧？
以及我们现阶段交付的产品功能和产品稳定性，不是华强北就可能做出来的。举个例子，我们有很多来自大厂的同学。如果我们做的东西，华强北也能做，那大厂也没太大意义了。
智能涌现：之前加州大学的苏昊说，打破软硬件团队之间的壁垒是很困难的。Plaud 的软硬件团队之间的沟通协作有困难吗？
莫子皓：不会，我们有充分的信任。我们觉得他们做的东西是最好的，他们也觉得我们做得最好。
这种信任是从管理层就开始建立的。老板这么想，员工也会这样想。
智能涌现：你觉得许高是一位怎么样的创始人？他的哪些理念会影响公司的文化？
莫子皓：他是一个相对比较简单的人，这也是一个很大的创业出发点。另外，我们公司写在价值观里的一条是：成就他人。
因为之前许高，包括我，都有创业不成功的经验。这一种痛大家都不想再经历。没有一个人能够做完所有的事，所以一定要成就他人，基于这些大家之间才有信任。
智能涌现：你的失败经验是什么？
莫子皓：可能选择比努力更重要，切入的市场和这个市场的规模更重要。
另外员工的人品也很重要。提高招聘标准会让事情更简单。
智能涌现：你加入 Plaud 的契机是什么？
莫子皓：我们这一代人，好像只有极少人真的做了成功的移动互联网公司。
2013 年我保送北大后，就开始创业。但那个时候互联网已经开始往下走了，我们没有吃到过特别大的时代红利。
当时我在上上家公司做了一年大模型。这个业务最大的点在于，大模型并不改变我卖的东西。我做的销售业务，大模型是让销售策略变得更好，但产品还是原来的产品。
这东西我觉得不够本质。所以当时我想看看所谓的"小天才""大天才"在做什么。所以我 2025 年 1 月加入了百川。当时百川就知道模型训练可能有瓶颈，那我们要思考还能够做什么。
我和很多产品经理是很好的朋友。当时 Manus 出来，对我们的冲击都很大。
首先，我们不愿意抄 Manus。其次，我们就思考，为什么我们想不出来和 Manus 同等级别的东西？所以我们一直在思考到底还能做什么。
我想到的一个点就是：只有 context（上下文）和极致的个性化，能够带来产品的差异化。
后来我就觉得，在百川做医疗，如果我们不走到线下，不去看用户的出院小结，不去看用户的发票，不让用户在就医过程中跟我们互动，对线上的传播是没有任何意义的。
所以线下很重要。刚好我又是 Plaud 一年的用户，又看到了 Plaud 的增长，许高再邀请我加入，我才觉得这是一个对改变世界和做伟大产品很重要的路径。
智能涌现：Plaud 的管理模式、组织文化和你之前做过、或者待过的公司有什么不同？
莫子皓：快、简单、理性51策略。
我们做决策很快、转身很快、调整很快，投入资源也很快，并且投入度很大。决策之后，我们会给大家很大的权限来做事。
智能涌现："简单"体现在组织架构上吗？
莫子皓：沟通很简单。我们 400 多个人，但我底下只有 -1 和 -2，没有更多层级了。
我觉得这个时代更好地接触一线的东西，更简单、快速地做决策，可能就是赢的必备的点。
智能涌现："理性"体现在哪里？
莫子皓：我加入公司到现在，管理层从来没吵过架。有分歧的时候，讲道理就可以了。
智能涌现：你加入公司以来，管理层最大的分歧点是什么？
莫子皓：在一些优先级上，还有组织调整上。
因为模型变化很快，所以我们对到底交付什么东西的认知迭代也很快。这时组织就会有调整，去符合新的 mission。
智能涌现：最近的一次调整是什么？
莫子皓：做一些 To B 的调整。其实我们有很多 To B 的线，里面经过很多的调整，具体就不方便透露了。
智能涌现：Plaud 在国内也会做 To B 吗？
莫子皓：目前在国内还是以消费市场为主。其实我们在国内已经做了半年多的 To B。
智能涌现：Plaud 的 To B 服务是以怎样的产品形态提供的？
莫子皓：还是软硬一体。
智能涌现：会考虑软硬件拆开来卖吗？
莫子皓：不会。我们很多决策还是回到第一性。我们的目标是要通过软硬结合的方式追求智能边界，那拆开来卖在我们公司就不 make sense。
"现在想下一阶段的事，动作就容易变形"
智能涌现：Plaud 现阶段要做的事和 2023 年有变化吗？
莫子皓：我们其实有几个阶段的变化。
第一个阶段，我们对外的所有材料、所有宣传，都在教育市场我们的 AI 硬件如何使用： 录音，转写，总结。
第二个阶段是在去年底开始，Plaud 逐渐成为 AI Note-taker 赛道的头部玩家，并且全球用户对 AI 工作流这件事建立起了认知，我们开始讲 AI Note-taking。
现在我们希望 Plaud 是 AI work companion，我们想做的是你的工作伙伴，给你提供智识。
做 PPT、会议纪要，这些可能只是一部分的价值，我们也不一定会提供这些价值。
我们更多想帮你去做更好的决策，提供更好的想法，在智识上帮你去突破智能的边界。
智能涌现：什么成了你们步入现在这个阶段的契机？
莫子皓：其实是 Gemini 2.5 Pro 的发布，我们做了一些 demo 的探索，觉得在超长文本的处理下，AI 远远有比会议总结更深远的价值。
我们公司和别的公司在底层理念和想法上有一些明确区别的点。我们一直很喜欢说维特根斯坦的那句"语言的边界，是世界的边界"。
所以人类的对话，其实就是智能。这里面的智能，其实是远比信息高一个维度的东西，里面包括了你对世界的看法、你的知识水平、你对某些因果关系的判断。
所以我们要给用户提供智识，而不是信息。这也是为什么我们要开视频采访，口对口地沟通，而不是在微信上问一句、答一句。
智能涌现：为什么 companion 这种形式会带来更深远的价值？
莫子皓：我想强调一下，这个 companion 是 work companion，不是生活的 companion。
我们定了几个事情不做：第一，文档类的东西我们不做；第二，模态转换，比如帮你做 PPT，我们不做；第三，生活方面的，比如点咖啡、点外卖不做。
智能涌现：为什么不做这三点？
莫子皓：这个时代给大家最大的一个幻觉是：你想做啥，啥都可以做，你 Vibe Coding 都可以。
但我们很多时候会刻意地选择和回避一些事情。这是资源分配、注意力分配的问题。
我们更希望把所有的精力专注在 leverage 全世界最好的智能，给用户提供智识价值。
智能涌现：你们会因此错失一些机会吗？
莫子皓：我属于上一个时代，也就是移动互联网的遗老。但我们这代，很多人已经忘记了 10 年前是怎么做产品的。
我特别想要避免使用什么"生态"、"赋能"之类的词。我们想回到 10 年前最纯粹做产品的方法，也就是找到我们觉得变化最大的要素，然后基于这个要素，给用户提供最大的价值。
在你可以做很多事情的时候，这些事情往往只有三种：可以做，必须做，不做要死。我们只做后面两种。
智能涌现：回到" AI work companion "的问题。为什么 Plaud 做出这样的选择？
莫子皓：这其实也是我日常的需求。当我聊到一个特别好的 idea，我想记下来，但又不想打断对话的 flow。
另外一个点，我也做了很多实验。比如日常录音、录 vlog 素材，会发现由于我没有实时给大模型自己的 intention，这些素材大模型都不知道该怎么用。
所以让大模型懂你，最重要的一个是context（上下文），一个是intention（目的）。你的 intention 不是说你事后写一段 prompt 来告诉它，而是应该随着 context 一起传给大模型。
录音跟你写一个 prompt、怼一大堆文章进去有个最大的区别，在于时间是一个很重要的维度。你如何在时间维度上把你的 intention 插进去，是产品设计很重要的点。
所以我们的方式是通过软硬结合，把人的 intention 随时给模型，这叫人和模型的对齐。
为什么需要一个硬件？因为要把物理世界的东西、人脑的东西、比特世界的东西，拉在一起给大模型。
△ Plaud 新上线了"多模态输入功能"，录音过程中可以随时补充音频、文本、图片，并支持"一键标记"功能，从而获取更丰富的上下文信息。其中，用户可以通过轻按 Plaud 上的按钮，实时标记对话中的关键信息。在事后总结的文档中，标记点显示为高亮。图源：作者试用
智能涌现：为什么必须要硬件？做一个手机上的 APP 不能达到收集 context 的目的吗？
莫子皓：手机在发明之初的目标和使用方式，就不是为了去做这件事。
你还是要从最原始的角度出发。我的目的是更好地获取 context 和人的 intention 给到大模型，让大模型更好地服务我。
大模型需要什么硬件，我就应该交付一个相应的硬件，而不是因为我有个手机，加个软件就行了。
智能涌现：为什么 Plaud 是合适的硬件形态？没有其他的选项吗？比如 AI 眼镜。
莫子皓：大多 AI 眼镜还没有 PMF。我只有在攀岩的时候才会用 Meta 眼镜，因为它可以让我不用手去拍照。但眼镜本身，没办法与人的 intention 交互，你只能先喊" Hey Meta！"，然后再跟它说一长串 prompt。这也太不 make sense 了。
但前两天我改变了我的看法，Meta 发布了一个手环。这意味着你可以通过双击等行为主动做 intention 的交互，而不是用一个低效的媒介去传达信息。
中国区卖爆，不是现阶段最重要的事
智能涌现：为什么 Plaud 在国内的定价选择和海外持平？在心理层面，用户会觉得钉钉、出门问问是" Plaud 平替"。
莫子皓：在这个年代，之所以 Plaud 会有这么大的市场，其实还是在模型这个变量上，智能变成了大家触手可得的 commodity。
所以我不觉得现在是一个价格敏感的时代，更多在于你到底能够用智能提供多大的价值，大家愿意为所谓的" SOTA "和最大的价值去付费。
△ Plaud Note Pro 定价：国内 1299 元 / 海外 179 美元；Plaud Note 定价：国内：1149 元 / 海外：159 美元；Plaud NotePin S 定价：1249 元（海外尚未发售）。图源：官方旗舰店
智能涌现：所以 Plaud 要做的是成为 SOTA？
莫子皓：我们现在就是 global 的 SOTA，要做的是如何保证继续是 global SOTA。
如果我们用别人 10 倍的人力、10 倍的投入度，做出来的产品的差异，带不来价格上的反映，那是我们菜。
降价或许能带来销量，但卖爆现在不是我们最重要的事。
智能涌现：这个时间点最重要的事是什么？
莫子皓：让模型智能的发展所能提供的价值越来越大。
现在底层模型还在剧烈变化。如果现在追求的是利润、回报，很有可能我们现在赖以生存的利润和回报，在明年变得一文不值。过去一两年我们都做大模型，我知道变化是远超预期的。
所以我们希望模型的变化是让自己变得越来越强。
智能涌现：做 AI 纪要产品的 SOTA，怎么去衡量有没有达成？
莫子皓：外部的评价我们自然感受得到。
我并不觉得所有东西一定要量化。就跟 PMF 一样，到底什么是 PMF？你在 PMF 里面的时候，你就知道什么是 PMF 了。
智能涌现：Plaud 是怎么感受到 PMF 的？
莫子皓：Plaud 没有融资，在 Kickstarter 上一发，就卖了很多，第一天就有了盈利。从那以后增长就没停过。
这真的是很古典的互联网 PMF 的感觉。
智能涌现：在早期阶段，你怎么判断 PMF 是不是假的？AI Pin 等很多智能硬件在 Kickstarter 上的表现也很好，但最终也凉了。
莫子皓：最简单就是看增长有没有停。我们到现在每个月还在创新高。
智能涌现：你觉得哪些产品指标最重要？比如增长、留存、使用时长等等。
莫子皓：这些都看，但这些都出乎意料的好，所以我们也不怎么刻意关注。
我们只看有没有特别做不好的地方，但增长在我们这里还是第一要务。
智能涌现：增长是第一要务，但你刚才说销量不是最重要的事。两者矛盾吗？
莫子皓：还是要基于现实来做。在海外，我们做出更好的产品，可能是给增长带来 80%、90% 质变的 engine。
但在国内，可能定价、竞争，远比你功能做得好不好更重要。
那么我们到底把精力放在做很好的功能，还是放在竞争定价、打广告上，这就是我们要做的选择。
智能涌现：你加入 Plaud 以来，有走过弯路、交过学费吗？
莫子皓：没有特别多。我觉得 Plaud 能增长这么多倍的核心不是我们做对了什么，而是我们没有做错什么。
智能涌现：之前有投资人说市面上很多商业化成功的产品，采用的都是稳定的 boring technology。你认同这个观点吗？
莫子皓：我不认同。
投资人接受的信息都是被 polish 过的，但我们是每天被现实毒打的，我们知道的都是真相。
换一个角度说，除了团队，我们不 care 壁垒在哪。
2011 年的时候，你会知道美团、小米、理想的壁垒在哪吗？如果知道，你早投资了。
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